1. Titolare del sito
Il presente sito e-commerce www.domusmajor.it è gestito da:
FRA.MAR. di Bonagura Mariannina
Via Alessandro Manzoni n. 54
80040 Poggiomarino (NA)
Codice Fiscale: BNGMNN59S54G762Z
Numero REA: NA – 1151236
Telefono: +39 340 496 9204
PEC: bonaguramariannina@pec.it
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti dolciari commercializzati tramite il sito www.domusmajor.it.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. Prodotti
Le fotografie e le descrizioni presenti sul sito hanno esclusivamente finalità illustrative.
I prodotti sono realizzati artigianalmente; pertanto potrebbero presentare leggere differenze rispetto alle immagini pubblicate, senza alterarne qualità o caratteristiche.
Per ogni prodotto sono riportati:
- descrizione;
- ingredienti;
- peso;
- eventuali allergeni;
- prezzo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
I prezzi comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e mostrate prima della conclusione dell’ordine.
5. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto è necessario:
- selezionare il prodotto;
- aggiungerlo al carrello;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere il metodo di pagamento;
- confermare l’ordine.
L’ordine si considera concluso solo dopo la conferma di pagamento.
6. Modalità di pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento disponibili sul sito, tra cui:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario (se previsto)
- Altri sistemi indicati durante il checkout.
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure.
7. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei territori indicati sul sito.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a:
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- scioperi;
- ritardi del corriere;
- cause di forza maggiore.
Domus Major non è responsabile dei ritardi imputabili al corriere.
8. Ricevimento della merce
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare:
- integrità dell’imballaggio;
- numero dei colli;
- eventuali danni visibili.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate entro 24 ore all’assistenza clienti.
9. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento delle scorte.
Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l’acquisto, il Cliente sarà tempestivamente informato e riceverà il rimborso dell’importo eventualmente pagato.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di:
- prodotti alimentari;
- beni deperibili;
- prodotti confezionati che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
- prodotti aperti o alterati dopo la consegna.
Pertanto, i prodotti alimentari venduti da Domus Major non possono essere restituiti dopo la consegna, salvo il caso di prodotto danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato.
11. Prodotti danneggiati o non conformi
Qualora il Cliente riceva un prodotto:
- danneggiato;
- deteriorato;
- diverso da quello ordinato;
dovrà inviare una segnalazione entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Dopo le opportune verifiche, Domus Major provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo corrisposto.
12. Allergeni
I prodotti possono contenere o essere lavorati in laboratori nei quali sono presenti:
- glutine;
- latte;
- uova;
- frutta a guscio;
- soia;
- arachidi;
- sesamo;
- altri allergeni previsti dal Regolamento (UE) n. 1169/2011.
Il Cliente è invitato a consultare attentamente la scheda prodotto prima dell’acquisto.
13. Responsabilità
Domus Major non risponde di eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a eventi di forza maggiore, scioperi, calamità naturali o circostanze indipendenti dalla propria volontà.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, comprese immagini, fotografie, marchi, loghi, testi e grafica, sono protetti dalle normative sul diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
15. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
16. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applicano:
- il Codice Civile;
- il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);
- il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
17. Foro competente
Per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente.
Qualora il Cliente sia un consumatore, resta competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
18. Contatti
Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
Domus Major – FRA.MAR. di Bonagura Mariannina
📍 Via Alessandro Manzoni n. 54 – 80040 Poggiomarino (NA)
📞 +39 340 496 9204